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Contacto

Aclare aquí sus dudas sobre Naturezza.

¿Cuáles numeraciones las fabrica NATUREZZA?

La mayoría de los modelos se fabrica del número 33 al 39, sin embargo hay algunos hasta el número 40.

¿Cómo puedo ver toda la colección NATUREZZA en el sitio?

Vaya al enlace colección en el sitio NATUREZZA y escoja el segmento de su preferencia.

¿Puedo comprar por internet?

La marca NATUREZZA no tiene tienda virtual. Pero usted encontrará la línea de productos en las principales multimarcas de Brasil.

Me regalaron un zapato que no me sirvió, ¿puedo cambiarlo en cualquier tienda?

Cada tienda tiene una política propia, por lo tanto no se acepta efectuar cambios de productos adquiridos en otros lugares. A pesar de ser una práctica común entre los comerciantes, el cambio de mercancías entre puntos de ventas diferentes no es obligatorio por ley. Le sugerimos que usted se dirija con su producto y comprobante de compra a la tienda donde se adquirió el producto.

Mi calzado presenta un problema, ¿cómo debo proceder?

Ese procedimiento puede llevar hasta 30 días y se lo debe realizar en la tienda donde se efectuó la compra. Juntamente con el producto se debe presentar la nota fiscal o el comprobante de adquisición. Todas las sustituciones, cuando necesarias, se hacen a través de la tienda, en el caso de que el producto esté dentro de las especificaciones previstas en el código de defensa del consumidor, la tienda providencia el análisis técnico y, comprobado el defecto de fabricación, sustituye el calzado por otro producto igual o semejante.

Soy comerciante y me gustaría vender los productos de la marca NATUREZZA, ¿cómo debo proceder?

Para recibir más informaciones sobre cómo comprar y comercializar los productos de NATUREZZA, entre al enlace “Central de Atendimento” “Representante” allá, usted encontrará el contacto del Representante de su región.

Oficina de Prensa

OFFICECOMM
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+55 (11) 3073.0999